退換貨政策

退換貨說明 Return / Exchange

★為保障消費者權益,以簽收日為基準皆有七天鑑賞期(請注意為鑑賞期而非試用期),並以商品塑膠膜未拆封的狀況下。
依消費者保護法,飾品屬於貼身商品、個人衛生用品,有衛生安全之考量,故無鑑賞期(不是試用期),政府保障之7日商品猶豫期,並非鑑賞期,請知悉。
並基於個人衛生原則,商品塑膠膜若經拆封,我們無法判斷使否配戴過,則無法再做販售,是沒辦法辦理退換貨的喔。

★若有商品瑕疵或損壞情形發生,請於3天內提供照片並且聯繫客服,如經客服人員確認後為瑕疵,客服人員會盡速處理相關後續退換事宜,並請將產品連同包裝等完整寄回。所有商品出貨前皆已詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !

★退回商品必須是全新未使用狀態,並配件齊全,若商品有明顯使用痕跡、損壞、人為造成髒污,請恕無法接受退貨。

★商品無瑕疵,而在鑑賞期內想辦理退換貨,提醒您!買方是需自行負擔寄送運費將商品寄回的喔。

★如未與客服連繫擅自寄回,恕不予受理。

★退貨商品需以原包裝寄回,如未使用原包裝而寄回,運送過逞產生商品損壞,則無法受理退換貨。

★滿額贈之商品若因退貨未達滿額贈金額門檻,需與退貨商品一併寄回,若未將滿額贈商品退回則退款金額將扣除滿額贈商品金額後進行退款。

★如辦理退貨且扣除退貨商品金額後未達免運門檻則需扣除運費後退款。

★如退款方式轉成網站購物金方式辦理後,則無法再轉回現金退款。


退貨金額處理 Cancellation / Refund

★退貨商品完成寄送確認無誤後,約7個工作天完成退款作業。

★可使用刷退至原信用卡帳戶中,或ATM匯款方式處理 (使用轉帳退款需扣除15元匯款手續費)。
退款實際入帳時間按照發卡銀行入帳日不同有所差異,有任何疑問請洽詢發卡銀行實際入帳日。

★非瑕疵退貨寄回運費,須自行負擔。

★退貨商品使用之回饋金系統將自動回補。退貨商品不得進行回饋金累計。

★優惠券及代碼經消費使用後,系統將自動折抵消失,無法復原及退還。

★客服受理後,請於3天內將商品以原包裝寄回,超過期限未寄回,將不再受理此訂單退貨事宜,請務必注意。